Wann kann ein Up-/Downgrade durchgeführt werden?

Bandbreitenupgrades innerhalb einer Produktklasse sind jederzeit möglich. Diese werden innerhalb von ca. 2 Werktagen nach Auftragseingang bearbeitet. Nutzen Sie für ein gewünschtes Upgrade bitte das PDF-Dokument im Bereich Formulare.

Bandbreitendowngrades innerhalb einer Produktklasse sind zum 1ten des Folgemonats möglich. Nutzen Sie für ein gewünschtes Downgrade bitte das entsprechende PDF-Dokument - zu finden unter obigem Link.

Welche Änderungen ergeben sich bei einem Up-/Downgrade?

Ihre Zugangsdaten und eventuell vorhandene IP-Adresse(n) bleiben unverändert. Es werden lediglich Ihre Abrechnunsmodalitäten auf die neue Bandbreite angepasst (Vertragslaufzeit, monatliche Grundgebühr etc.).

Was kostet ein Up-/Downgrade?

Bei einem Upgrade wird keine einmalige Setupgebühr fällig. Bei einem Downgrade fällt eine Umstellungsgebühr in Höhe von 20,00 Euro zzgl. MwSt. nach erfolgtem Bandbreitenwechsel an. Diese Gebühr wird Ihnen im nächsten Abrechnungslauf automatisch in Rechnung gestellt.