Ich habe meine Benutzerkennung vergessen. Wie erfahre ich sie erneut?

 

Schreiben Sie bitte eine E-Mail an unsere Sachbearbeitung "order@kamp-dsl.de". Wir verschicken die Zugangsdaten dann an Ihre bei uns gespeicherte E-Mail Adresse.

Ich habe mein Passwort vergessen - Wie erfahre ich es erneut?

Bei DSL-Home, DSL-Business, SDSL-Business Volumen:

Schreiben Sie bitte eine E-Mail an unsere Sachbearbeitung "order@kamp-dsl.de". Wir verschicken die Zugangsdaten dann an Ihre bei uns gespeicherte E-Mail Adresse.

Bei Bestandskunden von PureFlatrates, PureVolumen:

Das Passwort für die DSL Einwahl wurde bei der Beantragung von Ihnen selbst vergeben und ist uns nicht bekannt. KAMP hat keine Möglichkeit das aktuelle Passwort zu ermitteln. Aus diesem Grund ist es technisch erforderlich ein neues Passwort zu generieren.Hierzu senden Sie uns bitte ein Schreiben per Fax (oder Post) und beauftragen uns zur Generierung eines neuen Einwahlpassworts. Aus datenschutzrechtlichen Gründen werden wir Ihnen das neue Einwahlpasswort auf dem Postweg zukommen lassen.Aufgrund des Verwaltungsaufwands wird Ihnen eine einmalige Gebühr in Höhe von 5,00 Euro (netto zzgl. MwSt.) beim nächsten Abrechnungslauf in Rechnung gestellt.

Wie bekomme ich die Zugangsdaten zugesandt?

Entsprechend des gewählten DSL Produktes und der Art der Bestellung (Online oder per PDF) versenden wir die Zugangsdaten per Mail oder per Post.

Wie schnell bekomme ich die Zugangsdaten?

Wird ein Business Professional Produkt beantragt oder eine Produktbestellung schriftlich (FAX/Post) eingereicht dauert die Beantragung 1-5 Werktage!

Bei der Online-Bestellung von DSL Home und Business werden die Zugangsdaten per Mail versandt. Dieser Vorgang dauert nach Eingang der Bestellung ca. 30 Minuten!

So schnell bekommen Sie Ihre KAMP DSL-Zugangsdaten:
DSL Produkt	PDF Bestellung	Online Bestellung
Home Flatrates	x	per Mail (ca. 30 Min.)
Business Flatrates	1-2 Werktage	per Mail (ca. 30 Min.)
Business Professional  Flatrates	3-5 Werktage	x
SDSL Business Volumen	3-5 Werktage	x